紹介文 :
今日、システム開発の現場の多くでは、組織的に技術者教育を行なっているが、また同時に問題を抱えていることも多いと思われる。筆者らの組織も同様で、有効性が伴わない課題発表や講義の内容が業務に活かされていないといった問題に取り組み、問題解決力の向上、リーダシップ力の醸成、技術力の向上等に効果があったと報告がされている。 技術者教育に関心のある管理者や教育担当者には得られるものがある報告であると考える。

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製品知識や開発情報・技術のノウハウは特定の担当者によって異なるが、偏りが進み過ぎると、伝達すべき情報や技術が継承されず，製品を改造・流用する際に製品仕様や設計、実装時の検討漏れや誤りなどの原因となって問題を引き起こす場合が多い。 　本テーマは、この“いわゆる属人化状態”の分析に焦点を当て、プロジェクトチーム内の担当者同士による技術面での個人依存度の主観的な相互評価の値と、レビュー実施時の各担当者別の発言時間という客観的な測定値とを組み合わせ、担当者を「職人領域」，「属人領域」，「教育領域」，「点検領域」，「適正領域」の五つに分類し、チーム内の担当者の相対的な属人化の進行の不均衡さ（チームバランス）を可視化することによって、 管理者が各領域のバランス状態を確認し、必要な育成リソースに対する過不足を把握して、 問題発生前の事前対応計画作成に役立てられるよう、属人化状態の測定・可視化を通して改善する仕組みを構築しようとする研究である。

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モチベーションやモラールを扱った著書や研究は多い。この問題は、古くは、ホーソンの実験から始まると考える人も多いだろうが、人類の誕生以来ずっとあるのでは無いだろうか。 　本論文を書き終わった時、研究員の全員が異口同音に「自分はプロジェクトリーダだと思っていたが、この１年研究していかに未熟かを実感した」と言っている。本論文には、現代のプロジェクリーダが見えていない世界が描かれている。 本論文は、そのエッセンスが書かれているので、1年かけた研究者と同じ実感はもてないかもしれないが、プロジェクト管理の世界の広さをかいま見ることが出来るだろう。

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本論文では，多くのソフトウェア開発現場で作成・運用されている「チェックリ スト(チェックシート)」の改善を目指した，「Smile - Process for Checklist Design (S-PCD)」法を提案している。 　チェックリストが，チェックを実施する使用者にとっては分かりにくく，チェッ ク作業の効率が良くないものであることが多い。チェックする目的や内容が曖昧で あったり，項目数が必要以上に多いためである。こうした原因がチェックリストを 作成する手法と体系化にあると分析し，チェックリストを改善するために，チェッ クリストの要件定義・設計プロセスをS-PCD法として定義し提案している。 　S-PCD法により、使用者がチェック作業を効率良く行え，ソフトウェア品質向上 に効果があることを実感し，「Smile」を浮かべて作業できるようになり，開発現 場のモチベーションアップに貢献することが期待される。

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派生開発において、変更要求を実現した結果、当初の”設計制約”が変わることがあります。このような、本来の変更に付随して発生する”前提条件の変更”は見つけにくいものです。本研究では、これを”欠陥混入メカニズムの知識”を活用して把握しようというものです。

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セキュリティ対策など、優先度の高い対応をスピーディに行う場面では、使用性への配慮が不足しがちです。その結果、業務効率を悪化させることが開発終盤や納品後に判明し、手戻りの要因となっています。このような問題を、顧客のビジネスリソース(作業分担，システム連携，作業自動化の程度など）の違いに着目し、解決しようとしています。チェックリストで注意を促す古典的なやり方との違いは、顧客と自社のビジネスが両立する仕様決定を促す点です。