クオリティフォーラムアーカイブ

プログラム

※講演タイトルは仮題です。プログラムは変更になる可能性があります。

パンフレット（準備中）

2日間のプログラム表（準備中）

	E会場
	E会場企画セッション地域発エクセレント・カンパニーの競争力の源泉を探る～福島発エクセレント・カンパニー復興から未来へ～
13:00～13:45	在地超地企業の成長戦略明治学院大学経済学部名誉教授神田良氏
13:55～14:40	（仮）企業連携で次世代モビリティ集積地を目指す㈱アリーナ代表取締役社長高山慎也氏
14:50～15:35	在地超地企業を支える地域金融機関グループの役割一般財団法人とうほう地域総合研究所理事長矢吹光一氏
15:45～16:30	3者とフロアによる総合討論（パネル）明治学院大学経済学部名誉教授神田良氏

	E会場
9:00〜9:33
9:40〜10:13
10:20〜10:53
11:00〜11:33
11:40〜12:13
	E会場企画セッション新たな価値創造と利益をもたらすサービスエクセレンス～顧客満足を超える「喜び・感動」で、新たな価値創造と利益をもたらす～
13:00～13:45	企業・病院との共同研究を通した「組織能力サービスエクセレンス」および「エクセレントサービスの設計」を実現するための活動東京大学総括プロジェクト機構水流聡子氏
13:55～14:40	サービスエクセレンスの新規発行規格（実装アプローチと成熟度モデル）とAIツール東京大学大学院工学系研究科人工物工学研究センター准教授原辰徳氏
14:50～15:35	（仮）顧客価値最大化に向けたサービスエクセレンス活用㈱ブリヂストンCQO・品質部門首席主幹西崎友康氏 NSKワーナー㈱代表取締役社長明石邦彦氏
15:45-16:30	3者とフロアによる総合討論（パネル）東京大学総括プロジェクト機構水流聡子氏